Modulname

4150 Grundlagen der Umfeld- und Wettbewerbsanalyse im Kulturmarketing

Lernziele

Die Teilnehmenden lernen die Bedeutung der Analyse von Märkten sowie dafür geeignete Instrumente kennen.

Belegungsempfehlung

Dieses Modul ist für alle Teilnehmenden geeignet, die Kenntnisse über Methoden der umfeld- und insbesondere wettbewerberorientierte Marktanalyse erlangen möchten.

Inhalte

• Grundsätzliches zur Umfeldanalyse
• Makroumfeld-Analyse
• Mikroumfeld-Analyse
• Analyse des eigenen Unternehmens
• Analyse der Veranstaltungswirtschaft

Modulname

4160 Produktpolitik kultureller Betriebe

Lernziele

Kulturelle Erzeugnisse sind materielle und/oder immaterielle Produkte, die als Güter vermarktet werden. Vor diesem Hintergrund sollen die Teilnehmenden in diesem Modul Kulturprodukte produktpolitisch einordnen und produktpolitische Entscheidungen treffen können.

Belegungsempfehlung

Dieses Modul ist für alle Teilnehmenden geeignet, die vertiefte Kenntnisse über die Produktpolitik von kulturellen Betrieben erlangen möchten.

Inhalte

• Produkte
• Produktpolitik

Modulname

4165 Ticketing für kulturelle Betriebe

Lernziele

Kulturelle Veranstaltungen erfordern ein effektives und effizientes Ticketing. Eintrittskarten müssen neben der Preisfindung vor allem im Hinblick auf Vertiebswege hin optimiert werden. Insbesondere die neuen Medien bieten hier völlig neue Möglichkeiten. In diesem Modul erlernen die Teilnehmenden die Grundlagen des Ticketings, um auf dieser Grundlage marketingpolitische Entscheidungen rund um Eintrittskarten treffen können.

Belegungsempfehlung

Dieses Modul ist für alle Teilnehmenden geeignet, die sich mit den Grundlagen des Ticketings für Kulturbetreibe vertraut machen möchten.

Inhalte

• Ziele, Anforderungen und Besonderheiten des Ticketing von Kulturbetrieben
• Historische Entwicklung des Ticketing
• Auswirkungen des manuellen und computergestützten Ticketings auf die Strukur und Verwertungsbedingungen von Veranstaltungen
• Analyse der unterschiedlichen Verkaufswege des Ticketings
• Funktionalität, Aufbau und Struktur von Ticketsoftware in der praktischen Anwendung

Modulname

4170 Kommunikationspolitik kultureller Betriebe

Lernziele

Kulturelle Erzeugnisse können nur dann vermarktet werden, wenn potenzielle Nachfrager von ihnen und ihrer Nutzenstiftung Kenntnis haben. Hierfür ist Kommunikation erforderlich. Aufbauend auf dieser Grundüberlegung sollen die Teilnehmenden die Bedeutung von Kommunikation für die Vermarktung von Kulturprodukten erkennen und einen Überblick über die Grundlagen der Kommunikationspolitik erhalten.

Belegungsempfehlung

Dieses Modul ist für alle Teilnehmenden geeignet, die vertiefte Kenntnisse über die Kommunikationspolitik von kulturellen Betrieben erlangen möchten. Dieses Modul ist als Überblicksmodul konzipiert. Die Teilnehmenden haben die Möglichkeit, ihr Wissen über einzelne kommunikationspolitische Instrumente in den Modulen 4180 bis 4220 zu vertiefen.

Inhalte

• Kommunikationspolitik
• Kommunikationswirkungen
• Kommunikationsinstrumente
• Kommunikationsmanagement

Modulname

4180 Corporate Design für kulturelle Betriebe

Lernziele

Corporate Design ist eines unter mehreren kommunikationspolitischen Instrumenten, die Kulturbetriebe zur Vermarktung von Kulturgütern einsetzen können. Das Ziel dieses Moduls besteht darin, die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, Entscheidungen zum Einsatz von Corporate Design in einem Kulturbetrieb zu treffen.

Belegungsempfehlung

Dieses Modul ist für alle Teilnehmenden geeignet, die aufbauend auf Modul 4170 ihr Wissen über Corporate Design für kulturelle Betriebe vertiefen möchten.

Inhalte

• Corporate Design als Bestandteil der Corporate Identity
• Einsatz von Corporate Design im Kulturbereich
• Anforderungen an grafische Leistungen im Kulturbereich
• Bild und Text – Information mediengerecht transportieren
• Ideenfindung, Beurteilung, Präsentation
• Grafische Leistungen planen und erstellen
• Der tägliche Umgang mit grafischen Daten

Modulname

4190 Werbung für kulturelle Betriebe

Lernziele

Werbung ist das bekannteste kommunikationspolitische Instrument, das auch Kulturbetriebe zur Vermarktung von Kulturgütern einsetzen können. Die Teilnehmenden sollen in diesem Modul Wissen über Werbung im Allgemeinen und einzelne Werbemaßnahmen im Speziellen erlangen, das sie in die Lage versetzt, Werbemaßnahmen für Kulturbetriebe zu planen.

Belegungsempfehlung

Dieses Modul ist für alle Teilnehmenden geeignet, die aufbauend auf Modul 4170 ihr Wissen über Werbung für kulturelle Betriebe vertiefen möchten.

Inhalte

• Begriff, Gegenstand und Zweck der Werbung
• Werbung und soziokulturelle Rahmenbedingungen
• Werbung als Bestandteil des Marketing-Kommunikations-Mix
• Kommunikationsinstrumente der Werbung
• Integrierte Kommunikation

Modulname

4200 Öffentlichkeitsarbeit für kulturelle Betriebe

Lernziele

Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations / PR) ist ein wichtiges kommunikationspolitisches Instrument, das Kulturbetriebe zur Vermarktung von Kulturgütern einsetzen können. Die Teilnehmenden sollen in diesem Modul Wissen über Öffentlichkeitsarbeit im Allgemeinen und einzelne PR-Instrumente im Speziellen erlangen, das sie in die Lage versetzt, PR-Maßnahmen für Kulturbetriebe zu planen.

Belegungsempfehlung

Dieses Modul ist für alle Teilnehmenden geeignet, die aufbauend auf Modul 4170 ihr Wissen über Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations) für kulturelle Betriebe vertiefen möchten.

Inhalte

• Gegenstand und Funktion der PR
• Wirkung von PR
• Besonderheiten kultureller Betriebe
• Ziele und Zielgruppen
• Planung von Öffentlichkeitsarbeit
• Instrumente der Öffentlichkeitsarbeit
• Vernetzung von Öffentlichkeitsarbeit
• Budget
• PR-Controlling

Modulname

4210 Verkaufsförderung für kulturelle Betriebe

Lernziele

Verkaufsförderung ist weniger bekanntes kommunikationspolitisches Instrument, das auch von Kulturbetriebe zur Vermarktung von Kulturgütern eingesetzt werden kann. Die Teilnehmenden sollen in diesem Modul Wissen über Maßnahmen und Prozess der Verkaufsförderung erlangen, das sie in die Lage versetzt, Maßnahmen der Verkaufsförderung für Kulturbetriebe zu planen.

Belegungsempfehlung

Dieses Modul ist für alle Teilnehmenden geeignet, die aufbauend auf Modul 4170 ihr Wissen über Verkaufsförderung für kulturelle Betriebe vertiefen möchten.

Inhalte

• Grundlagen der Verkaufsförderung im Kulturmarketing
• Vorbereitungsphase
• Planungs- und Durchführungsphase
• Kontrollphase
• Bedeutung und Entwicklungsmöglichkeiten der Verkaufsförderung im Kulturmarketing

Modulname

4220 Kundenbindung und Direktmarketing für kulturelle Betriebe

Lernziele

Das Marketing hat sich lange Zeit allein darauf konzentriert, neue Kunden zu gewinnen. Es ist aber in der Regel genauso wichtig und oftmals kostengünstiger möglich, bestehende Kunden zu halten. Daher sollen die Teilnehmenden in diesem Modul Wissen über Maßnahmen der Kundenbindung erlangen, das sie in die Lage versetzt, Kundenbindungsmaßnahmen für Kulturbetriebe zu planen.

Ein wichtiges Instrument zur Kundenbindung stellt das Direktmarketing dar. Insofern sollen die Teilnehmenden in diesem Modul Wissen über Maßnahmen des Direktmarketing erlangen, das sie in die Lage versetzt, Direktmarketingmaßnahmen für Kulturbetriebe zu planen.

Belegungsempfehlung

Dieses Modul ist für alle Teilnehmenden geeignet, die aufbauend auf Modul 4170 ihr Wissen über Kundenbindung für und Direktmarketing für kulturelle Betriebe vertiefen möchten.

Inhalte

• Grundlagen der Kundenbindung
• Ermittlung von Kundenstrukturdaten und Verhaltensmerkmalen
• Instrumente der Kundenbindung
• Customer-Relationship-Management und Kundenbindungscontrolling
• Grundlagen des Direktmarketing
• Rechtliche Grundlagen des Direktmarketing
• Trends und Entwicklungen im Direktmarketing

Modulname

4230 Sponsoring für kulturelle Betriebe

Lernziele

Die vorangegangenen Module legten ihren Schwerpunkt auf die Vermarktung von Kulturgütern. Der Verkaufserlös etwa von Eintrittskarten ist eine wichtige Finanzierungsquelle für Kulturbetriebe. Eine Alternative stellt das Sponsoring dar, bei der der Kulturbetrieb finanzielle Mittel von einem Sponsor erhält. Dieses Modul soll den Teilnehmenden Wissen über Maßnahmen des Sponsoring vermitteln, das diese in die Lage versetzt, die Akquise von Sponsorships zu planen.

Belegungsempfehlung

Dieses Modul ist für alle Teilnehmenden geeignet, die Sponsoring als Finanzierungsquelle für kulturelle Betriebe einsetzen möchten.

Inhalte

• Grundlagen des Sponsorings
• Sponsoring-Management-Prozess aus Sicht des Sponsoringnehmers
• Sponsoring als Instrument im Kommunikations-Mix von Unternehmen
• Sponsoringagenturen als Vermittler von Sponsorships
• Rechtliche Aspekte des Sponsorings
• Ausblick: Zunehmende Bedeutung des Sponsorings
• Fallbeispiel

Modulname

4240 Fundraising für kulturelle Betriebe

Lernziele

Eine weitere Möglichkeit zur Finanzierung von Kulturbetrieben stellt das Fundraising dar, bei der ein Unternehmen oder ein Mäzen dem Kulturbetrieb einmalig oder dauerhaft Spenden zukommen lässt. In diesem Modul sollen die Teilnehmenden Wissen über Fundraising erlangen, das sie in die Lage versetzt, die Akquise von Spenden zu planen.

Belegungsempfehlung

Dieses Modul ist für alle Teilnehmenden geeignet, die Fundraising als Finanzierungsquelle für kulturelle Betriebe einsetzen möchten.

Inhalte

• Grundlagen und Rahmenbedingungen des Fundraising
• Voraussetzungen für ein erfolgreiches Fundraising
• Überblick über die privaten Förderquellen
• Fundraising-Instrumente
• Förderbetreuung, Dankstrategien und Förderbindung
• Perspektiven des Fundraising
• Fallbeispiel