2210 Arbeitsaufgaben

Modulautor: Prof. Dr.-Ing. Erhard Nullmeier / Dipl.-Wirt.-Ing. (FH) Petra Kather

Gliederung*

1  Psychologische Konzepte der Arbeitsgestaltung
1.1  Qualifikation und Motivation
1.2  Autonomie und Handlungsregulation
1.3  Psychische Belastung und Beanspruchung
1.4  Kommunikation und Kooperation in der Arbeit

2  Psychologische Arbeitsanalysen
2.1  Einführende Betrachtungen
2.2  Bedingungsbezogene Arbeitsanalyseverfahren
2.2.1  Das Tätigkeitsbewertungssystem TBS
2.2.2  Die kontrastive Arbeitsanalyse mit KABA
2.3  Verfahren zur Ermittlung der psychischen Beanspruchung
2.3.1  Messung der Beanspruchung
2.3.2  Personenbezogene psychologische Arbeitsanalysen
2.4  Qualifizierende Arbeitsgestaltung

3  Arbeitsgestaltung nach psychologischen Kriterien
3.1  Gestaltung individueller Arbeit
3.2  Gestaltung von Gruppenarbeit
3.2.1  Einleitende Bemerkungen
3.2.2  Formen der Gruppenarbeit

4  „Neue“ flexible Arbeitsformen
4.1  Chancen und Risiken der Arbeit mit I&K-Techniken
4.2  Telearbeit
4.3  Virtuelle Gruppen
4.4  Arbeit, Freizeit, Lebenszeit

Lernziele

Auf der operativen Ebene des Personalmanagements hat man sich mit der Analyse und Gestaltung von Arbeitsaufgaben auseinanderzusetzen. Vor diesem Hintergrund können Sie nach dem Studium des Einführungskapitels

• die Bedeutung der Arbeitsaufgabe, insbesondere der Autonomie für die Motivation und das psychische Wohlbefinden des Menschen sowie für seine Entwicklungsmöglichkeiten, verstehen;
• motivationsfördernde Arbeitsgestaltungsmaßnahmen entwickeln;
• Stress auslösende Bedingungen innerhalb der Arbeit identifizieren;
• die Bedeutung unterschiedlicher Kommunikationsformen für die Aufgabenbearbeitung und für die arbeitenden Menschen einschätzen

Im zweiten Abschnitt machen Sie sich mit psychologischen Arbeitsanalysen vertraut. Nach dem Durcharbeiten dieses Abschnitts sollten Sie

• die unterschiedlichen Zielsetzungen sowie das Vorgehen bei der Analyse von Arbeitsaufgaben und Arbeitstätigkeiten verstehen, so dass Sie in der Lage sind, die Verfahren zu beurteilen und anzuwenden;
• die Aussagekraft der unterschiedlichen Verfahrenstypen beurteilen können;
• aus der präsentierten überblicksartigen Darstellung psychologischer Arbeitsanalyseverfahren einschätzen können, welche Gestaltungsmaßnahmen aus den jeweiligen Verfahren abgeleitet werden können.

Im Anschluss daran widmen Sie sich der Arbeitsgestaltung nach psychologischen Kriterien. Nachdem Sie dieses Kapitel bearbeitet haben, sollten Sie

• die aus Arbeitsanalysen gewonnenen Erkenntnisse zur Gestaltung von Arbeitsaufgaben nutzen können;
• empirisch gestützte Erkenntnisse zur menschengerechten Gestaltung von Arbeitsaufgaben und Arbeitsorganisation kennen und anwenden können.

Im vierten Abschnitt erhalten Sie einen Überblick über flexiblere Arbeitsformen. Nach dem Studium dieses Kapitels

• sind Sie für die Möglichkeiten und Gefahren des Einsatzes von Informations- und Kommunikationstechnologien sensibilisiert;
• kennen Sie die Möglichkeiten, diese Technologien im Sinne einer menschengerechten und effizienten Arbeit einzusetzen;
• kennen Sie die Möglichkeiten einer flexiblen Gestaltung von Arbeitsverhältnissen und können einschätzen, welche Auswirkungen sich für das menschliche Zusammenleben daraus ergeben können.

* Quelle: Nullmeier, E./Kather, P.: Analyse und Gestaltung von Arbeitsaufgaben, Hochschulverbund Distance Learning.