3190 Marketingführung und -organisation
Modulautor: Prof. Dr. rer. soc. oec. Herbert Strunz / Dipl.-Kffr. Monique Dorsch
Gliederung*
1 Führung im Marketing
1.1 Anforderungen an eine Führungskraft
1.2 Führungstheorien
1.2.1 Verhaltenstheorien
1.2.2 Kontingenztheorien
1.3 Führungsfunktionen
1.3.1 Kommunikation
1.3.2 Zielsetzung und Planung
1.3.3 Entscheidung
1.3.4 Motivation
1.3.5 Organisation
1.3.6 Überwachung
1.4 Sachfunktionen
1.4.1 Beschaffung
1.4.2 Leistungserstellung
1.4.3 Leistungsverwertung
1.4.4 Finanzierung
1.4.5 Informationswesen
1.5 Management und Marketing – Inhalt und Zusammenhänge
2 Organisation im Marketing
2.1 Aufbauorganisation
2.1.1 Hierarchien und Kontrollspannen
2.1.2 Zentralisierung vs. Dezentralisierung
2.1.3 Mögliche Organisationsformen
2.2 Ablauforganisation
2.3 Aktuelle Management- und Organisationskonzepte im Marketing
2.3.1 Management by Objectives
2.3.2 Wissensmanagement
2.3.3 Lean Management
2.3.4 Kaizen
2.3.5 TQM
2.3.6 Benchmarking
2.3.7 Balanced Scorecard
2.3.8 Customer Satisfaction
3 Projektmanagement im Marketing
3.1 Das Projektteam
3.2 Die Projektleitung
3.3 Projektziele
3.4 Projektplanung
3.4.1 Terminplanung
3.4.2 ostenplanung
3.4.3 Qualitätsplanung
3.4.4 Risikoplanung
3.5 Projektorganisation
3.5.1 Reines Projektmanagement (Task force)
3.5.2 Einflussmanagement
3.5.3 Linienprojektorganisation
3.5.4 Matrixprojektorganisation
3.6 Berichte und Dokumentation
4 Fallstudien zu Führung und Organisation im Marketing
4.1 Red Bull
4.2 Walt Disney
4.3 Benetton
4.4 Lebensmittelbranche
4.4.1 Wal-Mart
4.4.2 Globus-Gruppe
Lernziele
In diesem Modul haben Sie die Möglichkeit, sich intensiver mit Fragen der Führung und der Organisation im Marketing auseinanderzusetzen.
Im ersten Abschnitt beschäftigen Sie sich mit Fragen der Personalführung bezogen auf das Marketing. Nachdem Sie diesen Abschnitt durchgearbeitet haben,
- können Sie verschiedene Führungstheorien erläutern und ein Zusammenhang zum Marketing herstellen;
- können Sie die Bedeutung einzelner Teilfunktionen der Führung, insbesondere der Kommunikation, der Zielsetzung und Planung, der Entscheidungsfindung, der Motivation, der Organisation und der Überwachung, einschätzen;
- sind Sie in der Lage, einzelne Sachfunktionen, im Besonderen die Beschaffung, die Leistungserstellung, die Leistungsverwertung, die Finanzierung und das Informationswesen, zum Marketing in Relation zu setzen;
- können Sie insgesamt den Zusammenhang von Management und Marketing erläutern.
Im zweiten Abschnitt setzten Sie sich mit den organisatorischen Aspekten des Marketings auseinander. Nach dem Studium dieses Abschnitts
- können Sie aufbauorganisatorische Aspekte des Marketings beurteilen und insbesondere den Zusammenhang zwischen Hierarchie und Kontrollspanne sowie zwischen Zentralisierung und Dezentralisierung erläutern und die Eignung verschiedener Organisationsformen im Marketing einschätzen;
- sind Sie in der Lage, das Marketing ablauforganisatorisch zu betrachten;
- können Sie verschiedene zentrale Management- und Organisationskonzepte im Marketing, insbesondere Management by Objectives, Wissensmanagement, Lean Management, Kaizen, Total Quality Management, Benchmarking, Balanced Scorecard und Kundenzufriedenheit, erläutern und beurteilen.
Im dritten Abschnitt befassen Sie sich mit Fragen des Projektmanagements im Marketing. Nachdem sie diesen Abschnitt bearbeitet haben,
- kennen Sie die Grundprobleme von Projektteams;
- können Sie die Merkmale der Projektleitung wiedergeben;
- können Sie Projektziele formulieren;
- sind Sie in der Lage, eine Projektplanung unter Einbeziehung von Terminen, Kosten, Qualität und Risiken vorzunehmen;
- können Sie organisatorische Fragen des Projektmanagements beantworten und insbesondere beurteilen, welche Form der Projektorganisation wann geeignet ist,
- können Sie wiedergeben, welche zentralen Inhalte Projektberichte enthalten sollten.
Das Modul schließt mit mehreren Fallstudien, anhand derer Sie sich das Gelernte praxisnah verdeutlichen können.
* Quelle: Strunz, H./Dorsch, M.: Führung und Organisation im Marketing, Hochschulverbund Distance Learning.
