Diese Marketingmethode basiert auf der Idee, dass ein Unternehmen oder ein Produkt vom Kunden gefunden werden soll. Im Gegensatz zum klassischen Marketing, bei dem die Zielgruppe über Werbung oder Postwurfsendungen erreicht wird, treten die Hersteller mit Informationen zu den Produkten und anderen relevanten Inhalten in Erscheinung, und zwar dort, wo die Kunden danach suchen. Gute Beispiele dafür sind die Inhalte von Blogs, Gastartikeln oder Meldungen in sozialen Netzwerken.

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