Incentive

Das Wort „Incentive“ kann mit „Anreiz“ übersetzt werden. Der Kunde soll also durch die Gewährung von Vorteilen dazu gebracht werden, ein bestimmtes Produkt zu erwerben. Dabei kann es sich um Punkte auf einer Kundenkarte handeln, die zu einem späteren Zeitpunkt einen günstigeren Einkauf ermöglichen, oder auch um Gewinnspiele oder Gratisbeigaben zu bestimmten Artikeln. Das Ziel ist es, das Einkaufserlebnis positiv zu gestalten und so dem Kunden in guter Erinnerung zu bleiben, damit er auch beim nächsten Einkauf wieder an dieses Unternehmen denkt.