Das Marketing-Konzept hat die Aufgabe, zu treffende Maßnahmen und Informationen in strukturierter Art und Weise zu beschreiben. Das Konzept muss permanent überwacht und eventuell angepasst werden, und es ist in fünf Phasen unterteilt. Zunächst findet eine Analyse der Ist-Situation statt, auf deren Basis dann die Marketingziele definiert werden. Zur Erreichung derselben ist eine Marketingstrategie notwendig, in der die notwendigen Marketingmaßnahmen festgelegt werden. Danach wird der finanzielle Rahmen – das Marketingbudget – fixiert, der gesamte Prozess wird dann durch das Marketingcontrolling überwacht, um auf Änderungen oder neu auftretende Konkurrenten rasch reagieren zu können.

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