Performance Management

Zum Performance Management gehört derjenige Management-Bereich eines Unternehmens, der die Leistungserbringung steuert. Performance Management misst die zur Erbringung von Leistungen erforderliche Zeit und die hierbei gebundenen Ressourcen und bewertet die erbrachte Arbeit, die als Produkt von Leistung und Zeit ermittelt wird. Performance Management zeichnet sich durch eine systematische und mehrdimensionale Messung, Steuerung und Kontrolle aus, die sich auf verschiedene Leistungsebenen (einzelne Mitarbeiter, Abteilungen und Arbeitsprozesse) bezieht. Ziel des Performance Managements ist eine kontinuierliche Verbesserung der Leistungserbringung.