Wertkette

Die Wertkette (Wertschöpfungskette) bildet die einzelnen Stufen der Produktion in einer geordneten Tätigkeitsreihenfolge ab. Zu den strategisch wichtigen Aktivitäten innerhalb einer Wertkette gehören z. B. Wareneingang, Marketing, Vertrieb, Warenausgang und Kundenservice sowie die unterstützenden Aktivitäten Beschaffung, technologische Entwicklung und Personalwesen.
Um zusätzliche Wettbewerbsvorteile für ein Unternehmen zu erzielen, wird die Wertschöpfungskette systematisch auf Stärken und Schwächen, insbesondere auf Kosteneinsparungs- und Differenzierungspotenziale untersucht.