Wer seine Kunden liebt, wird automatisch Energien freisetzen, um die Bedürfnisse seiner Kunden zu veredeln, anstatt sie wie ein Drogendealer von Waren mit nur kurzfristiger Bedürfnisbefriedigung abhängig zu machen. Die Veredelung von Kundenbedürfnissen führt zu differenzierten nützlichen Produkten und Dienstleistungen, die konsequenterweise nicht nur nachhaltig im Konsum, sondern auch in Herstellung und Entsorgung sind. Verantwortungsloses und verschwenderisches Haben- und Mehrhabenwollen wird nicht mehr belohnt.
Wer hingegen auf eine oberflächliche Differenzierung aus ist, nur um seine Angebote vom Wettbewerb unterscheidbar zu machen, verstärkt die Entwicklung einer ungesunden, unnatürlichen Angebotsvielfalt, die Konsumenten verwirrt, Egoismen nährt, Neid, Panik und Übersprungshandlungen fördert.
