Falsche Personalführung ist Geldverschwendung – vor allem, wenn Sie nicht erkennen, was Ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen wirklich leisten können. Sie sind zufrieden, denn Ihre Abteilung erfüllt die Zielvorgaben, Termine werden eingehalten und Fehler passieren selten. Aber wenn jemand kontinuierlich sehr gute Arbeit leistet, lohnt es sich, ihn oder sie etwas genauer unter die Lupe zu nehmen: Gibt es hier Potential? Testen Sie es: Stellen Sie kleine Aufgaben, die etwas mehr Wissen oder Kreativität erfordern. Fragen Sie nach Hintergründen zu Daten, die Ihre Mitarbeiterin oder Ihr Mitarbeiter für Sie bereitstellt. Ermutigen Sie sie bei jeder Gelegenheit, Vorschläge für Verbesserungen zu machen. Hören Sie gut zu und geben Sie auch dann positive Rückmeldung, wenn der Vorschlag nicht der große Wurf ist. Vielleicht wird er oder sie beim nächsten Mal etwas beitragen, das Ihre Arbeit richtig voranbringt. Fordern und Fördern – das macht sich nicht nur als Prinzip für die Aufgaben der Arbeitsagentur gut.
Denn: Die eigenen Mitarbeiter zu entwickeln, ist erheblich wirtschaftlicher, als teure neue Kräfte einzukaufen, die das Unternehmen erst kennenlernen müssen.