Kaum ein Name war in den letzten Jahren bzw. Jahrzehnten so häufig in den Medien und Headlines zu lesen wie dieser: Taylor Swift. Die weltweit bekannte Sängerin, Songwriterin und Entertainerin hat einen Hype ausgelöst, der seinesgleichen sucht. Auch aus Corporate Sicht können von ihr und ihrem Vorgehen etwas lernen. Sie hat über die letzten Jahrzehnte eine einzigartige Personenmarke aufgebaut.
Doch was hat dies mit dem Vorgehen in Unternehmen zu tun? Unternehmen stehen heutzutage vor einer Vielzahl von Herausforderungen, wie dem Fachkräftemangel, der rasanten Entwicklung neuer Technologien und einem sich wandelnden Generationenmix. Diese Faktoren zwingen Unternehmen dazu, ihr Employer Branding neu zu überdenken. Eine zunehmend beliebte Strategie zur Bewältigung dieser Herausforderungen ist der Einsatz von Corporate Influencern.
Corporate Influencer sind Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich freiwillig als persönliche Marken positionieren und authentisch über soziale Netzwerke kommunizieren. Sie fungieren als glaubwürdige Botschafter des Unternehmens, indem sie ihre eigenen Erfahrungen und Perspektiven teilen. Und genau hier kommt der Vergleich zu Taylor Swift ins Spiel: Ihr Erfolg basiert auf fünf wesentlichen Prinzipien, die auch für ein effektives Corporate-Influencer-Programm übernommen werden können.
- Kontinuität: Taylor Swifts Aufstieg zur Ikone war das Ergebnis einer langfristigen und kontinuierlichen Präsenz. Ebenso erfordert der Erfolg von Corporate Influencern Geduld und Ausdauer. Ein solches Programm sollte als langfristiges Projekt und nicht als kurzfristige Kampagne betrachtet werden. Nur durch beständige und kontinuierliche Aktivitäten können nachhaltige Ergebnisse erzielt werden.
- Authentizität: Ein weiterer Schlüssel zu Taylor Swifts Erfolg ist ihre Authentizität. Sie zeigt sich mit all ihren Ecken und Kanten, was sie für ihre Fans greifbar und nachvollziehbar macht. Gleiches gilt für Corporate Influencer: Sie müssen echt und authentisch sein. Personal- und Kommunikationsabteilungen sollten ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Angst vor eigenständiger Kommunikation nehmen und sie ermutigen, ihre eigenen Geschichten und Erfahrungen zu teilen. Authentische Einblicke können dabei helfen, das Unternehmen von anderen abzuheben und sowohl interne als auch externe Zielgruppen anzusprechen.
- Nahbarkeit: Taylor Swift schafft es, trotz ihres Superstar-Status Nähe und Greifbarkeit zu vermitteln. Sie zeigt ihre Emotionen und teilt persönliche Erlebnisse, ohne dabei zu privat zu werden. Corporate Influencer sollten ebenfalls ihre Persönlichkeit zeigen und authentische Einblicke in ihren Arbeitsalltag geben. Es ist wichtig, die Grenze zwischen dem Persönlichen und dem Privaten zu respektieren, doch eine gewisse Nahbarkeit kann helfen, eine stärkere Bindung zu den Zielgruppen aufzubauen. Guidelines können hierbei helfen, die richtigen Grenzen zu setzen und sicherzustellen, dass die Kommunikation professionell bleibt.
- Wiedererkennungswert: Taylor Swifts Musik zeichnet sich durch eine unverkennbare persönliche Handschrift aus. Auch bei Corporate Influencern ist es wichtig, dass ihre Kommunikation einen Wiedererkennungswert hat. Beiträge sollten nicht nur „on brand“ sein, sondern auch die individuelle Stimme und Persönlichkeit des Influencers widerspiegeln. Dies kann dazu beitragen, dass Corporate Influencer sowohl online als auch offline – etwa bei Veranstaltungen oder im Büro – wiedererkannt und geschätzt werden.
- Identifikation: Taylor Swifts Texte behandeln Themen, mit denen sich viele Menschen identifizieren können, wie Liebeskummer, Freundschaften und persönliche Erlebnisse. Corporate Influencer müssen sich nicht auf so emotionale Themen konzentrieren, sollten jedoch Inhalte teilen, die ihre Zielgruppen ansprechen und bewegen. Beispielsweise können sie über ihre eigenen beruflichen Erfahrungen und Herausforderungen sprechen, um eine Verbindung zu ihren Followern aufzubauen und einen regen Austausch zu fördern.
Es zeigt sich somit, dass der Einsatz von Corporate Influencern eine effektive Strategie sein kann, um das Employer Branding zu stärken und sich in einem wettbewerbsintensiven Markt abzuheben. Durch kontinuierliche, authentische und nahbare Kommunikation sowie einen klaren Wiedererkennungswert und die Fähigkeit zur Identifikation können Corporate Influencer maßgeblich dazu beitragen, das Unternehmen positiv darzustellen und eine stärkere Bindung zu den Zielgruppen aufzubauen. Unternehmen sollten daher gezielt in die Entwicklung und Unterstützung von Corporate Influencern investieren und klare Richtlinien festlegen, um eine erfolgreiche und nachhaltige Umsetzung zu gewährleisten.
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