10050 Grundlagen des Krisenmanagements - Deutsche Akademie für Management

Studienbriefautor:
Prof. Dr. Lars Hornuf

Inhalt:

1. Einleitung

2. Begriffliche Grundlagen des Krisenmanagements

2.1 Krise

2.2 Krisenmanagement

2.3 Ebenen des Krisenmanagements

2.4Systematisierungsrahmen

3. Relevanz des Krisenmanagements

3.1 Wirtschaftliche Dimension

3.2 Reputations- und Stakeholderrisiken

3.3 Rechtliche und regulatorische Treiber

3.4 Strategische und operative Relevanz

4. Theoretische Grundlagen

4.1 Systemtheoretische Perspektive

4.2 Komplexitäts- und Chaostheorie

4.3 Entscheidungs- und Spieltheorie

4.4 Kognitive und kulturelle Perspektiven

4.5 Lern- und Resilienzperspektiven

4.6 Stakeholder- und Legitimitätsperspektive

5. Methodische Grundlagen

5.1 Forschungsdesigns

5.2 Methodische Pluralität

6. Krisentypen und -ursachen

6.1 Interne Krisen

6.2 Externe Krisen

6.3 Verkettete, hybride und Polykrisen

6.4 Frühwarnindikatoren und Muster

6.5 Sense-and-Respond-Architektur

7. Phasenmodelle des Krisenverlaufs

7.1 Vier-Phasen-Modell (Fink, 1986)

7.2 Fünf-Phasen-Modell (Mitroff, 1994)

7.3 Man-Made-Disaster-Modell (Turner, 1976)

7.4 Drei-Phasen-Modell (Coombs, 1999)

7.5 Vergleich der Modelle und praktische Implikationen

8. Organisationspsychologische Aspekte im Krisenmanagement

8.1 Entscheidungen unter Stress

8.2 Führung und Gruppendynamik in der Krise

8.3 Fehlerkultur und psychologische Sicherheit

9. Rechtliche und versicherungsrelevante Aspekte

9.1 Haftungsrahmen und Corporate Governance

9.2 Datenschutz und IT-Sicherheitsrecht

9.3 Versicherbare Risiken und vertragliche Regelungen

9.4 Compliance-Instrumente und Schnittstellenmanagement

Studienziele:

Der Lehrbrief verfolgt das Ziel, die Teilnehmer dazu zu befähigen:

Krisen systematisch zu erkennen, zu analysieren und zu bewältigen, unter Berücksichtigung von Komplexität, Unsicherheit und Zeitdruck
Phasen, Modelle und Typen von Krisen zu verstehen, inklusive theoretischer Fundierung (z. B. Mitroff, Turner, Coombs, Fink)
Handlungsoptionen evidenzbasiert zu entwickeln, durch fundierte Risikoanalyse, Frühwarnsysteme und geeignete Entscheidungsinstrumente
Kommunikations- und Führungsstrategien in der Krise anzuwenden, auch unter Stress, in Gruppendynamiken oder bei Stakeholder-Konflikten
rechtliche, ethische und organisationale Aspekte im Krisenkontext zu berücksichtigen (z. B. Haftung, Datenschutz, Corporate Governance)
die Resilienz und Lernfähigkeit von Organisationen zu stärken, etwa durch Lessons Learned, After-Action-Reviews oder Sensemaking-Prozesse
methodisch reflektiert zu arbeiten, unter Einbezug qualitativer und quantitativer Ansätze sowie simulations- und datengestützter Verfahren

Belegempfehlung:

Wir empfehlen dieses Modul Interessenten, welche Führungsverantwortung übernehmen, kritische Situationen souverän meistern und die Resilienz ihrer Organisation gezielt stärken möchten – sei es in der operativen Umsetzung, der strategischen Vorbereitung oder der kommunikativen Bewältigung von Krisen.

Relevante Kurse: