2735 Implementierung des Betrieblichen Sozialmanagements
Sophie Kaiser
Prof. Dr. Juliana Schlicht
Inhalt:
1 Vorstellung der Fallstudie: Sozialverantwortung im Gesundheitssektor – Die Schwarzwaldklinik im Wandel
2 Strategische Planung als Ausgangspunkt bedarfsgerechten BSM
2.1 Mitarbeiterbefragungen – kollektive Wahrnehmungen systematisch erfassen
2.2 SWOT-Analyse – strategisch denken, sozial gestalten
2.3 Interviews und Fokusgruppen – das Unsichtbare hörbar machen
2.4 Statistische Auswertungen – die Organisation in Zahlen lesen
2.5 Zielentwicklung und Priorisierung – Vom Bedarf zur strategischen Handlungsagenda
3 Organisations- und Prozessmanagement – Soziales Handeln institutionalisieren
3.1 Aufbauorganisation im BSM – Zuständigkeiten sichtbar und verbindlich machen
3.2 Prozessmanagement: Von der Idee zur Umsetzung
3.3 Fazit: Organisations- und Prozessmanagement als Ermöglichungsstruktur sozialer Verantwortung
4 Steuerung und Controlling im BSM – Wirksamkeit durch strukturierte Steuerung sichern
4.1 Budgetierung und Ressourcensteuerung – Sozialleistungen wirtschaftlich planen
4.2 Kennzahlensysteme im BSM – Wirkung erfassen und steuern
4.3 Instrumente des BSM-Controllings – Steuerungsarchitektur mit Rückkopplung
4.4 Fazit: Steuerung ist kein Kontrollmechanismus, sondern Steuerungsfähigkeit
5 Change Management und interne Kommunikation – Wandel partizipativ gestalten
5.1 Von Elefanten und Reitern: Wie Veränderung im BSM gelingen kann
5.2 Grundlagen des Change Managements im BSM
5.3 Stakeholder im Wandel – Interessen erkennen, Dialog organisieren
5.4 Interne Kommunikation als Steuerungsinstrument
5.5 Widerstände als Ressourcen verstehen
6 (Re-)Evaluation von Maßnahmen des BSM – Implementierung als reflexive Praxis einer lernenden Organisation
6.1 Evaluation im BSM als Bestandteil organisationalen Lernens
6.2 Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie als Reflexionsrahmen
6.3 Reflexive Implementierung: Merkmale und Herausforderungen
7 Abschluss: Von der Analyse zur Gestaltung – BSM als strategische Praxis
7.1 Ausblick: BSM weiterdenken
Studienziele:
Wenn Sie dieses Modul studiert haben, sollten Sie in der Lage sein…
• Schritte der Implementierung von BSM nachzuvollziehen;
• Aufbau- und Ablauforganisation der Implementierung von BSM zu beschreiben;
• komplexe sozialorganisatorische Situationen im Betrieb in Bezug auf Belastungen; Bedarfe und soziale Herausforderungen systematisch zu analysieren;
• geeignete Instrumente der Bedarfserhebung, Zielentwicklung und Evaluation im Kontext konkreter Fallbeispiele anzuwenden;
• Methoden des Projekt- und Prozessmanagements in der Planung und Umsetzung sozialer Maßnahmen zu nutzen;
• soziale Maßnahmen und Strategien hinsichtlich ihrer Wirksamkeit, Legitimität und Wirtschaftlichkeit unter Rückgriff auf theoretische Modelle zu bewerten;
• Steuerungs- und Controlling-Instrumente des BSM hinsichtlich ihrer Eignung zur Wirkungssteuerung einzuschätzen;
• selbstständig strategisch fundierte BSM-Maßnahmen zu entwerfen, zu priorisieren und in organisationale Kontexte zu integrieren;
• Change-Management-Prozesse partizipativ, kommunikationssensibel und nachhaltig zu initiieren und zu begleiten;
• Evaluationen als reflexive Steuerungsinstrumente zu konzipieren, die organisationales Lernen fördern.
Belegempfehlung:
Dieses Modul richtet sich an Personen, die mit der Planung, Umsetzung und Steuerung betrieblicher Sozialmaßnahmen befasst sind – insbesondere an Fach- und Führungskräfte aus HR, Sozialberatung, BGM, CSR oder Organisationsentwicklung. Es ist besonders empfehlenswert für alle, die operative Verantwortung für die Implementierung und strategische Weiterentwicklung von Maßnahmen im Betrieblichen Sozialmanagement übernehmen wollen. Lernende profitieren von den praxisnahen Ansätzen zur Bedarfserhebung, Wirksamkeitsbewertung und nachhaltigen Verankerung sozialer Strategien im Unternehmen.
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