Customer Lifetime Value

Customer Lifetime Value

Customer Lifetime Value

Darunter ist der Deckungsbeitrag zu verstehen, der mit einem Kunden erzielt werden kann. Es handelt sich um eine betriebswirtschaftliche Kennzahl, bei der sowohl die vergangenen als auch die – geschätzten – zukünftigen Einkäufe berücksichtigt werden. Dabei geht es allerdings nur um die Umsätze im jeweiligen Unternehmen, also zum Beispiel, wie viel Waschmittel der Marke XY gekauft wurde und gekauft werden wird.