Digitales Marketing

Wenn Sie sich dieses Modul angeeignet haben, kennen Sie …

• die Entwicklungsbedingungen, die zum heutigen Stand der Digitalisierung geführt haben, und die dafür verantwortlichen technologischen Treiber;
• die Anforderungen, die vom Markt gegenüber den Unternehmen formuliert werden, sodass sowohl die Beziehungen zum externen Bereich des Unternehmens als auch die Aufbau- und Ablauforganisation entsprechend ausgerichtet werden können;
• die wichtigen Begrifflichkeiten, die damit zusammenhängen, wie digitale Ökonomie, digitalwirtschaftliche Ökosysteme und Geschäftsmodelle auf der Grundlage von Industrie 4.0 – insbesondere Letzteres existiert in diversen technologischen Ausprägungen;
• die strategischen, operativen und personellen Notwendigkeiten, um mit sämtlichen Herausforderungen angemessen umgehen zu können.

Allen Teilnehmenden, die sich mit dem Digitalen Management und den herausfordernden Prozessen, die damit verbunden sind, stellen wollen und diese aktiv und strategisch durchdacht steuern wollen, wird dieses Modul empfohlen.

Nachdem Sie sich dieses Modul erarbeitet haben, sind Sie in der Lage, …

• die Kennzeichnung des Kundenbeziehungsmanagements und seine Relevanz für Unternehmen nachzuvollziehen,
• Ziele des Kundenbeziehungsmanagements zu definieren,
• Wirkungsmechanismen des Kundenbeziehungsmanagements anzuwenden,
• Instrumente des Kundenbeziehungsmanagements zielorientiert auszuwählen sowie
• Erfolgsmessungen des Kundenbeziehungsmanagements vorzunehmen.

Teilnehmende, die im Marketing ihres Betriebes für den Kundenkontakt verantwortlich sind, sollten über Kenntnisse im Kundenbeziehungsmanagement verfügen und dafür dieses Modul belegt haben.

Nachdem Sie dieses Modul durchgearbeitet haben, sind Sie in der Lage,

• die Kennzeichnung von Marketing und Marketingmanagement sowie ihre Relevanz für Unternehmen nachzuvollziehen,
• Grundlagen der Unternehmens- und Marketingorganisation darzulegen,
• Grundlagen des Marketingmanagements sicher zu beherrschen,
• überzeugende Marketing-Ziele zu definieren,
• Marketing-Strategien zu planen,
• die Instrumente des Marketings einzuordnen,
• die Marketing-Implementierung und das Marketing-Controlling in ihrer Bedeutung für das Marketingmanagement zu bewerten.

Die DAM empfiehlt allen Teilnehmenden dieses Modul, die noch keine klare Vorstellung davon haben, was sich hinter dem Begriff „Marketingmanagement“ verstanden wird, wozu dieses dient und wie es im Unternehmen zum Einsatz kommen kann.

Nachdem Sie dieses Modul durchgearbeitet haben, sind Sie in der Lage

• das Online-Marketing zu kennzeichnen und seine Relevanz für Unternehmen nachzuvollziehen;
• Online-Marketing-Konzeptionen zu entwickeln;
• überzeugende Corporate Websites zu konzipieren;
• den Einsatz von Online-Werbung zu planen;
• das Suchmaschinen-Marketing mit den Ausprägungen SEO und SEA richtig einzusetzen;
• das Affiliate-Marketing in seiner Bedeutung zu bewerten;

Die Inhalte dieses Moduls sollte jede/r kennen, der oder die Verantwortung für die (Neu-)Erstellung und für die Auffindbarkeit einer Website trägt, bzw. die Instrumente des Online-Marketings zuständig ist.

Nachdem Sie das Modul durchgearbeitet haben, sind Sie in der Lage …

• die Kennzeichnung des Social-Media-Marketings und seine Relevanz für Unternehmen nachzuvollziehen;
• die Medienkategorien Owned, Paid und Earned Media zu unter­scheiden;
• Ausgestaltungsformen des Social-Media-Marketings zu beherrschen;
• die Plattformen des Social-Media-Marketings zielorientiert auszu­wählen;
• Konzepte zur Verankerung des Social-Media-Marketings anwenden zu können.

Die Inhalte dieses Moduls sollte jede/r kennen, der oder die Verantwortung für die (Neu-)Erstellung trägt und Pflege von Social-Media-Tools und -Aktivitäten zuständig ist.

Wenn Sie sich dieses Modul angeeignet haben, wissen Sie, …

• was Influencer-Marketing ist und wie es bei den Rezipierenden wirkt;
• welche Arten von Influencern es gibt und wie man diese beschreiben kann;
• um den theoretischen Hintergrund und können die Wirkungen erklären;
• wie eine Influencer-Marketing-Strategie aussieht;
• auf welchen Plattformen und unter welchen technischen Voraussetzungen Influencer-Marketing betrieben werden kann.

Dieses Modul wird (angehenden) Marketingmanagern und Marketingmanagerinnen empfohlen, die in ihrem Unternehmen Social-Media-Marketing verantworten und Influencer-Marketing bewusst zum Einsatz bringen wollen.

Nach der Erarbeitung des Moduls wissen Sie,

• was Growth Hacking bedeutet,
• welche Erfolge Growth Hacking erzielen kann,
• was wachstumsorientierte Unternehmen ausmacht,
• wie sich Growth Hacking strukturiert entfaltet und welche Mechanismen greifen,
• welche Bedeutung Tests und Experimente im Growth Hacking haben,
• wie man im Growth Hacking Erfolgskennzahlen einsetzt und schließlich
• welche konkreten Ansätze und Strategien für Growth Hacking infrage kommen.

Dieses Modul wird allen Teilnehmenden empfohlen, die ihr Unternehmen vitalisieren wollen und zu dessen Wachstum mithilfe durchdachter Strategien beitragen wollen.

Nachdem Sie dieses Modul durchgearbeitet habe, sind Sie in der Lage

• eine Content-Marketing-Konzeption zu entwickeln,
• sich für die für Ihr Unternehmen richtigen Formate und Kanäle zu entscheiden,
• die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens im Markt zu erhöhen,
• das Image Ihres Unternehmens im Markt zu verbessern.

Dieses Modul wird allen Teilnehmenden empfohlen, die beruflich aktiv und engagiert im Online-Marketing unterwegs sind!

Wenn Sie bereits eines oder mehrere der Module zu Online-Marketing, Social-Media-Marketing oder Business-to-Consumer-Marketing abgelegt haben, werden Ihnen einige thematische Überschneidungen auffallen, die darauf beruhen, dass die medien- bzw. kanalbezogenen und inhaltlichen Aspekte des Online-Marketings nicht voneinander getrennt werden können. Abgesehen davon, dass Wiederholungen natürlich das Lernen fördern, empfehlen wir Ihnen, die jeweiligen Aspekte aus der medien- bzw. kanalbezogenen und inhaltlichen Perspektive aus zu betrachten.

Sie lernen in diesem Modul …

• den Umgang mit der Abmahnung von Wettbewerbern;
• die Sicherung von eigenen Kennzeichen und Domains;
• den rechtssicheren Umgang mit Urheberrechten;
• den richtigen Umgang mit Onlinewerbung;
• die wichtigen Kennzeichnungspflichten auf Ihrer Internetseite;
• die Vermeidung der gängigsten Wettbewerbsverstöße;
• die Grundregeln des E-Commerce.

Dieses Modul wird Teilnehmenden empfohlen, die Verantwortung für die Website des Unternehmens, deren Inhalte und den daraus resultierenden Handel tragen und deswegen über Grundlagen des Onlinerechts und den Umgang mit rechtlichen Besonderheiten des Internets Bescheid wissen sollten.