Marketingkommunikation

• Sie wissen, was unter dem Begriff Sponsoring zu verstehen ist, und kennen dessen spezifische Stärken und Schwächen sowie kommunikativen Wirkungen.
• Sie kennen die verschiedenen Sponsoringarten und wissen insbesondere über die spezifischen Charakteristika des Sport-, Kunst-/Kultur-, Bildungs-, Sozio- und Ökosponsorings Bescheid.
• Sie sind in der Lage, den Managementprozess des Sponsorings zu skizzieren, und verfügen über detaillierte Kenntnisse über dessen wesentlichen Bestandteile.
• Sie verfügen über einen umfassenden Überblick im Sponsoring und wissen, welche Erfolgsfaktoren für ein langfristiges Sponsoring-engagement in der Praxis erforderlich sind

Wer in einer der genannten Branchen tätig ist oder in einem Unternehmen verantwortlich ist, das als Sponsor aktiv ist, sollte dieses Modul belegen.

Nachdem Sie sich dieses Modul erarbeitet haben, sind Sie in der Lage, …

• die Kennzeichnung des Kundenbeziehungsmanagements und seine Relevanz für Unternehmen nachzuvollziehen,
• Ziele des Kundenbeziehungsmanagements zu definieren,
• Wirkungsmechanismen des Kundenbeziehungsmanagements anzuwenden,
• Instrumente des Kundenbeziehungsmanagements zielorientiert auszuwählen sowie
• Erfolgsmessungen des Kundenbeziehungsmanagements vorzunehmen.

Teilnehmende, die im Marketing ihres Betriebes für den Kundenkontakt verantwortlich sind, sollten über Kenntnisse im Kundenbeziehungsmanagement verfügen und dafür dieses Modul belegt haben.

Wenn Sie dieses Modul bearbeitet haben, können Sie:

• die Kennzeichnung der Kommunikationspolitik und ihre Relevanz für Unternehmen nachzuvollziehen;
• Ziele und Zielgruppen der Kommunikationspolitik zu unterscheiden;
• Wirkungsmechanismen der Kommunikationspolitik anzuwenden,
• die Instrumente der Kommunikationspolitik zielorientiert auszuwählen;
• Kommunikationsmaßnahmen zu budgetieren;
• das Konzept der Corporate Identity anzuwenden.

Dieses Modul gilt zusammen mit den drei anderen Marketinginstrumenten als grundlegend und wird allen Teilnehmenden ohne Vorwissen aus dem Marketingmanagement sehr empfohlen.

Nach der Bearbeitung des Moduls sollten Sie…

• Die grundlegenden Begriffe, Ziele und Abgrenzungen der Public Relations im Kontext von Marketing sicher einordnen und anwenden können.
• PR-Aktivitäten systematisch vorbereiten, insbesondere durch fundierte Analysen und klare Ziel- bzw. Ergebnisdefinitionen planen können.
• Ein strukturiertes PR-Konzept entwickeln sowie geeignete Maßnahmen ableiten und deren Erfolg evaluieren können.
• Die Medienlandschaft verstehen und zielgruppengerechte Presseverteiler unter Einbezug digitaler Plattformen erstellen können.
• Zentrale PR-Instrumente wie Pressemitteilungen, Pressekonferenzen und Interviews professionell planen, erstellen und durchführen können.
• Den Einsatz visueller Inhalte, Social Media sowie die Zusammenarbeit mit PR-Agenturen strategisch bewerten und für die eigene Kommunikationsarbeit nutzen können.

Wer die PR-Abteilung eines Unternehmens leiten oder unterstützen will, sollte die Inhalte dieses Moduls unbedingt beherrschen.

Nachdem Sie dieses Modul durchgearbeitet haben, sind Sie in der Lage

• das Online-Marketing zu kennzeichnen und seine Relevanz für Unternehmen nachzuvollziehen;
• Online-Marketing-Konzeptionen zu entwickeln;
• überzeugende Corporate Websites zu konzipieren;
• den Einsatz von Online-Werbung zu planen;
• das Suchmaschinen-Marketing mit den Ausprägungen SEO und SEA richtig einzusetzen;
• das Affiliate-Marketing in seiner Bedeutung zu bewerten;

Die Inhalte dieses Moduls sollte jede/r kennen, der oder die Verantwortung für die (Neu-)Erstellung und für die Auffindbarkeit einer Website trägt, bzw. die Instrumente des Online-Marketings zuständig ist.

Sie haben nach Bearbeitung dieses Moduls gelernt

• worin die Besonderheiten markierter Produkte bestehen und welche Markenmodelle in Industrie, Dienstleistung und Handel existieren;
• wie starke Marken aufgebaut und zu komplexeren Markensystemen kombiniert werden;
• wie man den schleichenden Imageverlust einer Marke vermeiden und ihren aktuellen Wert überprüfen kann;
• was eine Unternehmenskompetenz ist und wie man ihren konkreten Nutzen für eine bestimmte Markenstrategie ermitteln kann;
• welche Unternehmensressourcen im Dienst der wettbewerblichen Profilierung eingesetzt werden können;
• welche Instrumente in der Praxis genutzt werden, um Kompetenz- und Markenmanagement strategisch miteinander zu vernetzen;
• wie sich eine intelligente Produkt- und Markenstrategie organisatorisch absichern lässt.

Dieses Modul ist besonders den Teilnehmenden zu empfehlen, die in der Produktentwicklung, im Produktmanagement und in der Produktpolitik eines Unternehmens tätig sind und/oder das Markenmanagement (mit-)verantworten.

Nachdem Sie dieses Modul durchgearbeitet haben, sollten Sie in der Lage sein,

• die große Bandbreite des Eventmanagements zu skizzieren;
• das Berufsfeld der Eventmanagerin oder des Eventmanagers zu umreißen;
• zu begründen, warum Eventmanagement Projektmanagement ist;
• den Nutzen und die Inhalte eines Eventkonzepts darzustellen;
• Rechtsgebiete und Vorschriften zu nennen, die Sie beim Eventmanagemet beachten müssen;
• geeignete Marketing- und PR-Maßnahmen für ein Event auszuwählen sowie
• den Erfolg eines Events anhand von Kennzahlen und Auswertungsinstrumenten zu messen und zu dokumentieren.

Das Modul ist wichtig für alle Teilnehmenden, die Freude am Organisieren von Veranstaltungen haben, sei es innerhalb eines Unternehmens oder mit externem Auftraggebern. Dabei ist vielerlei zu beachten und dazu erhalten Sie Hintergrundwissen in diesem Modul.

Nachdem Sie das Modul durchgearbeitet haben, sind Sie in der Lage …

• die Kennzeichnung des Social-Media-Marketings und seine Relevanz für Unternehmen nachzuvollziehen;
• die Medienkategorien Owned, Paid und Earned Media zu unter­scheiden;
• Ausgestaltungsformen des Social-Media-Marketings zu beherrschen;
• die Plattformen des Social-Media-Marketings zielorientiert auszu­wählen;
• Konzepte zur Verankerung des Social-Media-Marketings anwenden zu können.

Die Inhalte dieses Moduls sollte jede/r kennen, der oder die Verantwortung für die (Neu-)Erstellung trägt und Pflege von Social-Media-Tools und -Aktivitäten zuständig ist.

Wenn Sie sich dieses Modul angeeignet haben, wissen Sie, …

• was Influencer-Marketing ist und wie es bei den Rezipierenden wirkt;
• welche Arten von Influencern es gibt und wie man diese beschreiben kann;
• um den theoretischen Hintergrund und können die Wirkungen erklären;
• wie eine Influencer-Marketing-Strategie aussieht;
• auf welchen Plattformen und unter welchen technischen Voraussetzungen Influencer-Marketing betrieben werden kann.

Dieses Modul wird (angehenden) Marketingmanagern und Marketingmanagerinnen empfohlen, die in ihrem Unternehmen Social-Media-Marketing verantworten und Influencer-Marketing bewusst zum Einsatz bringen wollen.

Nachdem Sie dieses Modul bearbeitet haben, können Sie:
• kritisch über die Arten von ethischen Dilemmata, denen Sie im Marketing begegnen, diskutieren (Sie verstehen die Problematik),
• die verschiedenen Denkrichtungen der Ethik im Kontext des Marketings einordnen und kritisch vergleichen (Sie können Ihr Wissen anwenden) und
• eigene ethische Vorstellungen in Bezug zu einschlägigen Herausforderungen im Marketing formulieren und ethisch tragbare Lösungen entwickeln (Sie können praktische Lösungen kreieren).

Dieses Modul eignet sich für alle, die sich mit ethischen Fragestellungen und verantwortungsvollem Handeln auseinandersetzen möchten. Auch CSR-, Nachhaltigkeits- und Kommunikationsverantwortliche, profitieren von den praxisnahen Modellen und Problemfeldern. Insgesamt richtet sich das Material an alle, die Marketing nicht nur ökonomisch, sondern auch ethisch reflektiert betrachten wollen.